Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Servizio
Benvenuto nel nostro sito! Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Servizio prima di utilizzare il nostro sito o effettuare un acquisto. L'accesso e l'utilizzo del sito implicano l'accettazione di questi termini.
1. Informazioni titolare
beefjerky.it è di proprietà di
Site Solutions s.r.l. – Via Caduti di Sabbiuno, 1 - 40011 Anzola dell’Emilia (BO)
Indirizzo email del Titolare: shop@beefjerky.it
Di seguito denominato “Venditore”.
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti sul sito https://www.beefjerky.it/ appartenente a Site Solutions s.r.l.
La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è invitato pertanto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni generali di vendita e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
Beefjerky.it è stato creato per la vendita di prodotti alimentari, nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza D. Lgs. n. 70/2003.
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di prodotti alimentari, in particolare snack a base di carne secca (beef jerky), tramite il sito ecommerce.
Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.
3. Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono descritte nelle relative schede.
Il Venditore si impegna a fornire descrizioni accurate, tuttavia:
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le immagini hanno scopo illustrativo
-
possono verificarsi lievi variazioni di confezione o aspetto
Tutti i prodotti sono alimentari e devono essere conservati secondo le indicazioni riportate sull’etichetta.
Le informazioni su ingredienti e allergeni sono disponibili nelle schede prodotto.
4. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
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Carte di credito/debito
-
PayPal
-
Apple Pay
Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine via email.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini in caso di:
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indisponibilità del prodotto
-
errori evidenti di prezzo
-
problemi nei pagamenti
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al Venditore (es. corrieri, festività).
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
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integrità del pacco
-
eventuali danni visibili
Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore a shop@beefjerky.it
7. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione
Il diritto di recesso NON si applica a:
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prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
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prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici
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prodotti personalizzati
Quando il reso è possibile
Il reso è accettato solo se:
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il prodotto è integro
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non aperto
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nella confezione originale
Procedura di reso
Per richiedere un reso, il cliente deve inviare una email a:
entro 14 giorni dalla consegna, indicando:
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numero ordine
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prodotto
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motivo della richiesta
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dall’approvazione.
Costi di reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto
Prodotti danneggiati o errati
Se il cliente riceve un prodotto:
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danneggiato
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difettoso
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non conforme
deve segnalarlo entro 48 ore con foto.
In tal caso verrà offerto:
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rimborso
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oppure sostituzione
senza costi aggiuntivi.
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana.
9. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
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uso improprio dei prodotti
-
conservazione non corretta
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reazioni allergiche non segnalate
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, marchi) sono di proprietà del Venditore e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori:
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il foro competente è quello di residenza del cliente
12. Risoluzione delle controversie (ODR)
Il cliente può utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione:
Email: shop@beefjerky.it